Les modalités et conditions école d’espagnol

1. Elebaires

Elebaires s’engage à fournir des cours d’espagnol pour ces étudiants, avec des enseignants professionnels et formés, ainsi que fournir un certain nombre de services extra-scolaires tels que des activités et des programmes de bénévolat et des excursions. Elebaires n’est pas responsable pour des dommages résultant (ou des compensations) liées à des informations incorrectes ou retenues reçues au moment de la réservation.

2.Ces modalités et conditions

S’applique dès le moment où l’étudiant a soumis et rempli le formulaire de réservation d’Elebaires.

3. Documents clients et assurance

L’élève est pleinement responsable de s’assurer qu’ils disposent de documents de voyage adéquats (visa, etc.), d’assurance voyage et d’assurance médicale. Tout non-respect et tous dommages sont la seule responsabilité de l’élève et non la responsabilité d’Elebaires.

4. Responsabilité

Elebaires n’accepte aucune responsabilité pour perte, dégâts ou blessures à des personnes ou propriétés .

5. Modification de la réservation

Elebaires se réserve le droit de facturer des frais d’administration de 50 $ US pour les cours, les logements ou stages de bénévolat chaque fois que le programme est modifié ou reporté après l’envoi du formulaire de réservation d’Elebaires. Les demandes doivent être faites par écrit au moins deux (2) semaines avant la modification ou l’ajournement demandé.

6. Changements pendant le programme

Les changements entre les différents services (cours, hébergement, stage de bénévolat et autres services), tels que la substitution d’un service pour un autre, ne sont pas autorisés et seront considérés comme une annulation, se référer à 7.
A) Changements d’hébergement
Dans le cas où l’étudiant demande à changer d’hébergement même si le logement répond aux exigences définies, Elebaires ne remboursera pas le prix du service.

7. Annulation

Pour les annulations effectuées au moins 15 jours avant l’arrivée, Elebaires remboursera 80% du coût total du programme. Pour les annulations effectuées au moins 10 jours avant l’arrivée, Elebaires remboursera 50% du coût total du programme. Pour les annulations effectuées moins de 10 jours avant l’arrivée, 25%  du coût total du programme seront remboursés. Une fois qu’un programme a commencé, il n’y a pas de remboursement pour un cours, un hébergement ou un autre élément réservé. Les cours en groupe ou les leçons ne peuvent pas être annulés, les étudiants seront toujours facturés pour les annulations. Les étudiants ne seront pas facturés pour les leçons privées s’ils annulent avec un préavis d’au moins 24 heures. Toutes les annulations avec un préavis de moins de 24 heures seront facturées.

8. Réservation de dernière minute

Les réservations de cours, d’hébergement et de stages de bénévolat effectués moins de 4 semaines avant la date de début du programme attribué en function de leur disponibilité.

9. Paiements

Les cours doivent être payés intégralement avant la date de commencement du programme (soit le premier jour du logement, soit la date de début du cours, selon la première éventualité). L’étudiant doit payer l’intégralité du programme des cours programmés avant le premier jour de son programme. Une semaine avant la date de début du programme, tout solde restant du programme doit être payé intégralement.
Les paiements pour les programmes en espagnol peuvent être effectués par carte de crédit ou carte de débit (Visa, MasterCard, Discover ou American Express) via PayPal ou avec un virement bancaire avant la date de début du programme. Les étudiants qui veulent prolonger leurs programmes peuvent également payer en espèces (dollars américains ou pesos argentins) à l’école.

10. Vacances

Elebaires fermera pendant les jours fériés argentins. Elebaires s’efforcera de communiquer ces changements aux élèves, dès qu’ils auront été officiellement annoncés. Elebaires comblera les leçons manquées.

11. Information à propos des cours

Les cours sont du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00, ce qui laisse le reste de la journée libre pour explorer Buenos Aires. Des cours d’espagnol privés sont l’après-midi. Elebaires a également une très grande variété d’activités gratuites a faire après l’école, l’après-midi.

12. Information à propos de l’hébergement

A Elebaires, nous pouvons vous aider à trouver un type d’hébergement qui répond le mieux à vos besoins et àvos attentes pour étudier en Argentine. Nous proposons plusieurs options différentes telles que les résidences étudiantes, les résidences familiales, les appartements en collacation et les hôtels ou les auberges. Il est très important que nos étudiants aient un excellent séjour dans la ville, c’est pourquoi nous examinons attentivement tout les habitations et ne recommandons que les endroits les plus intéressants. Pour plus d’informations, visitez notre section d’hébergement ou visitez notre blog pour nos publications sur l’hébergement.

13. Niveau en espagnol

Lorsque vous vous inscrivez à un cours avec Elebaires, nous vous enverrons un test écrit et une évaluation orale. À partir de ces deux tests, une évaluation sera effectuée et vous serez placé en conséquence dans un groupe d’étudiants qui ont un niveau le même niveau d’espagnol que vous. Ne vous inquiétez pas si vous ne parlez pas un mot d’espagnol – beaucoup de nos étudiants n’ont pas de connaissances antérieures, en espagnol, avant leur arrivée. Vous allez, cependant, parler espagnol dès votre premier jour.

14. Transferts

Nous offrons un service de transfert à l’aéroport où vous serez accueillis à votre arrivée, à l’intérieur de l’aéroport. Vous serez ensuite conduit jusqu’à votre logement. Pour les étudiants qui ne sont pas intéressés par ce service, nous vous conseillons de reserver un taxi à  la station de taxis à l’entrée où vous payerez un tarif forfaitaire.

15. Annulation causé hors du contrôle d’Elebaires.

Elebaires ne sera pas tenu responsable pour le non-respect d’obligations (et ne sera donc pas tenu de verser une indemnité) si ce non-respect est causé par des situations hors du contrôle d’Elebaires; Elebaires ne sera pas non plus responsable de tout frais encourus par ou pour le compte de l’élève à la suite d’un tel cas. Ces causes doivent inclure, mais ne sont pas limités aux, incendies, inondations, la guerre, les émeutes, l’embargo, les grèves, les conditions météorologiques exceptionnellement défavorables, les actes des autorités civiles ou militaires, les actes de terrorisme, événements de force majeure, les pandémies, etc.

16. Plaintes

Dans le cas improbable où un étudiant souhaite soumettre une plainte officielle, assurez-vous que celle-ci soit porté à l’attention d’Elebaires avant la fin du programme.

17. Supervision

Ni Elebaires ni ses hôtes d’hébergement ne fournissent de supervision pour les étudiants adultes (18 ans et plus) qui ont réservés un programme. Les étudiants âgés de moins de 18 ans doivent avoir le consentement de leurs parents pour étudier. Ceux qui voyagent seuls doivent posséder toute la documentation nécessaire permettant leur séjour en Argentine

18. Code de conduite & Expulsion

Tous les étudiants devraient agir de manière respectueuse envers les autres étudiants, les enseignants, le personnel et les personnes qui ne sont pas directement impliqués dans l’école, comme les hôtes d’hébergement et / ou les guides d’activités. Elebaires se réserve le droit d’expulser les étudiants du programme ou de l’hébergement si des étudiants sont en violation du code de conduited’Elebaires (fourni dans le pack de bienvenue). Aucun remboursement ne sera effectué. Les étudiants doivent payer le coût total de tout dommage à la propriété et sont censés obéir aux lois et s’adapter aux coutumes de leur pays d’accueil et de leur famille d’accueil (le cas échéant).

19. Photos et videos

Elebaires peut prendre des photos promotionnelles et des vidéo des étudiants. Si il y a des étudiants qui ne souhaitent pas participer, Elebaires respectera leurs souhaits.