Termos e Condições

1. Elebaires

A escola de espanhol Elebaires concorda em oferecer cursos de espanhol para estudantes com professores profissionais e capacitados, além de oferecer uma série de serviços extra-curriculares, como atividades e programas de voluntariado e excursões. A Elebaires não se responsabiliza por quaisquer danos ou compensações referentes a informações incorretas ou omitidas pelo aluno no momento da reserva.

2. Estes Termos e Condições

Aplicam-se desde o momento em que o estudante completou e enviou o formulário de reserva Elebaires.

3. Documentos do cliente & Seguros

O estudante é totalmente responsável por garantir que se tenha os documentos de viagem adequados (visto etc), seguro viagem e seguro médico. Qualquer incumprimento e quaisquer danos resultantes são de responsabilidade exclusiva do estudante, não da Elebaires.

4. Responsabilidade

A Elebaires não se responsabiliza por perdas, danos ou ferimentos em pessoas ou bens.

5. Alterações de reserva

A Elebaires reserva-se o direito de cobrar uma taxa de administração de US$50 pelo curso e acomodação ou colocação de voluntários cada vez que o programa for alterado ou adiado após o Formulário de Reserva da Elebaires ter sido enviado. Os pedidos devem ser feitos por escrito pelo menos duas (2) semanas antes da alteração ou do adiamento solicitados.

6. Alterações durante o Programa

Alterações entre diferentes serviços (cursos, alojamento, colocação de voluntários e outros serviços), tais como a substituição de um serviço por outro, não são permitidas e serão consideradas como cancelamento, consultar item 7.
a) Alterações no alojamento
A Elebaires não reembolsará o preço do serviço em casos de alterações na acomodação quando aluno solicita a mudança mesmo que o alojamento atenda aos requisitos estabelecidos.

7. Cancelamento

Para cancelamentos feitos 15 dias ou mais antes da chegada do aluno, a Elebaires reembolsará 80% do custo total do programa. Para cancelamentos feitos 10 dias antes da chegada, a Elebaires reembolsará 50% do custo total do programa. Para cancelamentos feitos menos de 10 dias antes da chegada, 25% do custo total do programa será reembolsado. Após o início de um programa, não há reembolso para qualquer curso, acomodação ou outro item reservado. Cursos ou aulas em grupo não podem ser cancelados, os alunos ainda serão cobrados por cancelamentos. Os alunos não serão cobrados por aulas particulares se o cancelamento for realizado com, pelo menos, 24 horas de antecedência. Todos os cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência serão cobrados.

8. Reservas de última hora

As reservas da escola de espanhol, acomodação e colocação de voluntários feitas com menos de 4 semanas da data de início do programa estarão sujeitas à disponibilidade.

9. Pagamentos

Os cursos devem ser pagos na íntegra antes da data de início do programa (o primeiro dia de alojamento ou o primeiro dia da escola de espanhol, o que vier primeiro). O estudante deve pagar todo o programa de aulas programadas antes do primeiro dia em nossa escola de espanhol. Uma semana antes da data de início, o saldo restante do programa deve ser pago integralmente.
Os pagamentos podem ser feitos por cartão de crédito ou débito (Visa, MasterCard, Discover ou American Express) via PayPal ou com transferência bancária antes da data de início do programa. Durante o curso, os estudantes que desejarem estender seus programas também podem pagar em dinheiro (dólares dos EUA ou pesos argentinos) pessoalmente na escola.

10. Feriados

A Elebaires fechará em dias de feriado argentino. A escola se esforçará para comunicar essas mudanças assim que forem formalmente definidas, compensado as aulas perdidas nos feriados.

11. Informação sobre as aulas

As aulas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 9h às 13h, deixando o resto do dia livre para explorar Buenos Aires. As aulas particulares de espanhol ocorrem no período da tarde. A Elebaires também tem uma grande variedade de atividades gratuitas oferecidas depois das aulas.

12. Informação sobre acomodação

Aqui na Elebaires, podemos ajudá-lo a encontrar uma opção de moradia que se adapte às suas necessidades e expectativas para estudar na Argentina. Oferecemos várias opções diferentes, como residências estudantis, residência familiar, apartamentos compartilhados e hotéis ou albergues. É muito importante que nossos alunos tenham uma ótima estadia na cidade, é por isso que cuidadosamente analisamos todos as possibilidade e só recomendamos os locais mais interessantes. Para mais informações, visite a nossa seção de alojamento ou visite nossas postagens sobre alojamento em nosso blogue.

13. Nível de Espanhol

Quando você se inscreve em um curso da nossa escola de espanhol, nós lhe enviamos um teste escrito e um oral. A partir destes dois testes, faremos uma avaliação para que você seja colocado em um grupo de alunos com nível semelhante de espanhol. Não se preocupe se você não fala nenhuma palavra de espanhol – muitos dos nossos alunos não têm conhecimento prévio do idioma antes de chegar. Você, no entanto, estará falando espanhol na sala de aula desde o seu primeiro dia.

14. Traslado

Nós oferecemos um serviço de traslado em sua chegada. Encontramos você dentro do aeroporto e o transportamos para o seu alojamento. Para os alunos que não estão interessados nesta opção, recomendamos que se dirija ao balcão de táxi na entrada para pagar um valor prefixado pela corrida.

15. Cancelamento devido a causas externas ao controle da Elebaires

A Elebaires não será responsável por qualquer descumprimento de obrigações (e, portanto, não será obrigada a pagar indenização) se a falha for ocasionada por qualquer causa além do controle da Elebaires. A Elebaires também não será responsável por quaisquer custos incorridos por ou em nome do estudante como resultado de qualquer caso. Tais causas incluem, mas não se limitam a: incêndio, inundação, guerra, tumulto, embargo, paralisação organizada, condições climáticas adversas, atos de autoridades civis ou militares, atos de terrorismo, pandemias, etc.

16. Reclamações

No caso improvável de um aluno desejar apresentar uma queixa formal, certifique-se de que isso seja levado à Elebaires antes do fim do programa.

17. Supervisão

Nem a Elebaires nem seus anfitriões fornecem supervisão para estudantes adultos (18+ anos de idade) que reservam um programa. Os alunos com menos de 18 anos são obrigados a ter o consentimento dos seus pais para estudar. Aqueles que viajam sozinhos precisam possuir documentação necessária permitindo sua estadia na Argentina.

18. Código de Conduta & Expulsão

Os alunos devem agir de forma respeitosa com os colegas, professores, funcionários e pessoas que não estão diretamente envolvidos com a escola de espanhol, como anfitriões e/ou guias de atividades. A Elebaires se reserva o direito de expulsar os alunos do programa ou do alojamento a seu critério se encontrar casos de violação ao código básico de conduta (fornecido no pacote de boas-vindas). Nenhum reembolso será dado. Os estudantes devem pagar o custo total de qualquer dano à propriedade e devem obedecer às leis e se adaptarem aos costumes do país anfitrião e da família anfitriã (se aplicável).

19. Fotografia e Filmagem

a Elebaires pode tirar fotografias promocionais e imagens de vídeo dos alunos. Se o aluno não quiser participar, a Elebaires respeitará sua vontade.